Para entender que es la logística inversa, se debe tener un concepto claro de ¿Que es la logística?; para ello, a continuación se dará una breve definición de la Logística.
Logística: es definida por la RAE (real academia española) como el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución. La logística es fundamental para el comercio. Las actividades logísticas conforman un sistema que es el enlace entre la producción y los mercados que están separados por el tiempo y la distancia.
Logística Inversa
Entrando en el tema principal, pasaremos a hablar de la logística inversa:
La logística inversa es una modalidad de la logística definida como el proceso de planificación, implantación y control de forma eficiente y al coste óptimo del flujo de materias primas, materiales en curso de producción y productos acabados, así como el de la información relacionada, desde el punto de consumo hacia el punto de origen con el objeto de recuperar el valor de los materiales o asegurar su correcta eliminación.
Dejare el siguiente vídeo con el objetivo de reforzar la información ya contextualizada y como medio para buscar mas información sobre la logística inversa.
Finalmente hablaremos de las ventajas y desventajas de la logística inversa.
Ventajas
Algunas de las ventajas de la implementación de un programa de Logística Inversa se mencionan a continuación:
- Disminución de la “sorpresa” o incertidumbre en la llegada del producto fuera de uso.
- Re aprovechamiento de algunos o de todos los materiales que integran el producto.
- Abarcar otros mercados como posibilidad de la empresa para comercializar.
- Mayor confianza en el cliente al momento de tomar la decisión de compra.
- Mejorar la imagen de la empresa ante los consumidores de manera considerable.
- Obtención de información de retroalimentación acerca del producto.
Desventajas
- Realizar estudios previos para el establecimiento de políticas de decisión en el tema.
- No se trata sólo de una simple manipulación del producto.
- La logística inversa requiere que todos los departamentos de la empresa estén relacionados con las actividades que la permitan implementar.
- Las entradas a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”.
- Las inspecciones deben ser realizadas en cada producto de forma individual y minuciosa.
- La nueva cadena (inversa) incluye un número de procesos inexistentes en logística directa lo cual implica una planeación que involucre los procesos correspondientes.
- Se debe decidir si la empresa debe realizar las distintas actividades con sus propios recursos o si, por el contrario, requerirá los servicios de un operador especializado.
- Las devoluciones en pequeñas cantidades tienden a representar mayores costos cuando estos son integrados al sistema.
